10+
Operación en países de Latinoamérica
15+
Experiencia en diferentes Industrias
100+
Proyectos de Transformación
Soluciones especializadas por industria centradas en el cliente.
Industria financiera
La Transformación Digital ha acelerado la evolución de los comportamientos y costumbres de los clientes en la industria financiera. Las expectativas de personalización y movilidad son cada vez mas altas. Si agregamos los retos de seguridad y multicanal se vuelve interesante la dinámica en la industria.
En Izei trabajamos de la mano de los principales bancos, cajas financieras y aseguradoras para cumplir con el valor esperado de los clientes.
- Disminuir los niveles de “attrition”.
- Automatización de atención al cliente multicanal.
- Inteligencia artificial en el proceso comercial y de servicio.
Salud y Bienestar
Trabajamos en conjunto con instituciones y prestadores de servicios médicos para poner al paciente en el centro de los procesos de atención. La visión 360º del paciente es clave para una atención personalizada, aumentando los niveles de satisfacción.
- Programas personalizados de salud y bienestar para pacientes.
- Garantizar el cumplimiento a regulaciones de la industria.
- Contención de costo con análisis predictivos de acuerdo con estadística de diagnósticos y prescripciones.
Manufactura
Los cambios en los comportamientos y costumbre de los clientes obligan a la industria de manufactura adaptarse en sus procesos internos y colaboración con proveedores. En Izei colaboramos con nuestros clientes para optimizar la cadena de suministro y alcanzar los retos que enfrenta la industria.
- Automatización de procesos internos para mejorar la colaboración entre áreas y reducir el “time to market”.
- Análisis de comportamiento.
- Inteligencia artificial en el proceso comercial y de servicio.
Bienes de Consumo
Trabajamos con nuestros clientes transformando la manera en la que colaboran las empresas con los diferentes canales.
- Visión integral de las cuentas, cuotas, pedidos, promociones.
- Optimización de rutas y visitas eficientes en campo.
- Auditorias de inventario en canales, cumplimiento de planograma en dispositivos móviles.
Non Profit
En Izei apoyamos a las organizaciones sin fines de lucro. Desde áreas de responsabilidad social empresarial hasta fundaciones, trabajamos para profesionalizar su operación y maximizar el valor a la sociedad de la mano de la nube Non-Profit de Salesforce.
- Automatización y personalización del procesos de recaudación de fondos.
- Colaboración efectivo con terceros.
- Mejores prácticas.
Telecomunicaciones
La tecnología avanza a ritmos mucho mayores que las reformas y las regulaciones, lo que obliga a las empresas a buscar diferentes formas de competir desarrollando tecnologías y ampliando servicios que llegan cada día a más regiones. Las empresas de telecomunicaciones se empiezan a diversificar y adaptar las propuestas de valor de acuerdo con las necesidades de los usuarios que exigen soluciones más complejas a mejor precio.
- Automatización de trabajo de campo con Field Service Lightning.
- Aumentar ciclo de vida del cliente.
- Reducir tiempo desde la venta hasta la instalación del servicio.
Transporte y Logística
La industria de transporte sigue evolucionando y adaptándose a los factores externos que impactan sus niveles de eficiencia y servicio. Horarios restringidos, seguridad, necesidad de información oportuna para clientes y terceros involucrados en el servicio (Aduana, Última Milla etc..) integraciones con sistemas especializados de geolocalización son algunas de las aristas que han obligado a las empresas del giro, replantear su estrategia de Transformación Digital y modelo operativo.
- Integración de sistemas e monitoreo (gps) con CRM
- Automatización modelo de servicio al cliente
- Aplicaciones a la medida para operadores (internos o externos)
Educación
El futuro de la educación esta apalancado de la convergencia tecnológica: Campus conectados, experiencia digital del estudiante y su mapa de relaciones (contactos). Con nuestras alianzas tecnológicas apoyamos en la transformación punta a punta requeridas dentro del contexto actual, desde la atracción, admisión, enrolamiento, su aventura por la institución y posterior a sus estudios.
- Estrategias digitales de atracción de talento
- Automatización de proceso de Onboarding
- Visibilidad 360º del estudiante
Casos de Éxito
Desarrollo de Canales de Venta.
Nuestro cliente es una empresa desarrolladora inmobiliaria familiar, con base en Monterrey y operación también en Playa del Carmen. Sus desarrollos son corporativos, plazas comerciales, residencias y vacacionales.
47%
Aumento en ventas de desarrollos corporativos
$170
Millones de pesos recaudados
4x
Implementación más rápida de Salesforce
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